Datenschutzerklärung nach der DGSVO

Allgemeine Angaben
Angaben zur verantwortlichen Stelle:

Unternehmen:                      Jetsam Service Management GmbH
Gesetzliche Vertreter:         Bernd Riedel, Klaus Ponkratz
Adresse:                                 Dr.-Leo-Ritter-Str. 4, 93049 Regensburg, Deutschland
E-Mail:                                   verwaltung@jetsam-services.de
Telefon:                                  +49 941 89849-600

Kontakt Datenschutzbeauftragter:

Datenschutzbeauftragter:  Stefan Höhn
E-Mail:                                   datenschutz@jetsam-services.de
Telefon:                                  +49 941 89849-622

Allgemeine Datenverarbeitungsinformationen

Welche Daten werden verarbeitet?

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten bei Ihrer Anmeldung zu einem Online-Seminar bzw. Newsletter Abonnement im Rahmen des Online-Seminar Angebotes erhoben und zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Datenverarbeitung erfolgt, welche Möglichkeiten Sie haben, um die Erhebung und Verarbeitung der Daten selbst zu steuern und wann die Daten gelöscht werden.

Betroffene Daten:

Personenbezogene Daten werden nur durch die aufgeführten Verfahren und zu dem jeweiligen angegebenen Zweck erhoben. Darüber hinaus werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Eine über die Reichweite der gesetzlichen Erlaubnistatbestände hinausgehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Dauer der Datenspeicherung:       

  • Daten werden nur solange gespeichert wie es der zugrundeliegende Zweck der Datenverarbeitung erfordert oder anderweitig gesetzliche Anforderungen bestehen.
  • Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten beträgt diese in der Regel 10 Jahre

Rechte der Nutzer und Betroffenen

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.

A. Widerruf der Einwilligung

Sie können ggf. erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung hat und sich nicht auf solche Datenverarbeitungen erstreckt, für die ein gesetzlicher Erlaubnisgrund vorliegt und die daher auch ohne Ihre Einwilligung verarbeitet werden dürfen.

B. Weitere Betroffenenrechte

Darüber hinaus stehen Ihnen nach den Artikeln 15 bis 21 und 77 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Betroffenenrechte zu.

Auskunft:

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen Auskunft darüber erteilen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir wie verarbeiten und Ihnen eine Kopie der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, Art. 15 DSGVO.

Berichtigung:

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, Art. 16 DSGVO.

Zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten:

Bitte beachten Sie: Von der Löschung ausgenommen sind Daten, die wir zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen und zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie Daten, für die gesetzliche, aufsichtsrechtliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 17 DSGVO.

Einschränkung der Verarbeitung:

Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z.B. wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrichtig sind, wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist oder Sie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt haben. Dies führt dazu, dass Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nur sehr beschränkt verarbeitet werden dürfen, z.B. zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher und juristischer Personen, Art. 18 DSGVO.

Widerspruch gegen die Datenverarbeitung:

Bei Vorliegen besonderer Gründe können Sie jederzeit den Datenverarbeitungen widersprechen, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, Art. 21 DSGVO.

Datenübertragbarkeit:

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und im Rahmen des technisch Machbaren eine direkte Übermittlung dieser Daten an Dritte zu verlangen, Art. 20 DSGVO.

C. Kontaktwege

Sie können Ihre Rechte über die folgenden Kontaktwege ausüben:
Jetsam Service Management GmbH
Dr.-Leo-Ritter-Str. 4, 93049 Regensburg, Deutschland
E-Mail: dsgvo@jetsam-services.de

D.  Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie z.B. der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitung rechtswidrig ist oder wir die oben beschriebenen Rechte nicht in dem notwendigen Umfang gewährt haben, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (Art. 77 DS-GVO).

Automatische Entscheidungsfindung

Eine automatische Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.

Weitergabe von personenbezogenen Daten                                                                             

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie eine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben nach (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO)
  • dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art.6 Abs.1 lit. c DSGVO)
  • die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Kategorien von Empfängern:  

  • Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.
  • Externe Dienstleister oder sonstige Auftragnehmer.
  • Weitere externe Stellen soweit der Betroffene seine Einwilligung erteilt hat oder eine Übermittlung aus überwiegendem Interesse zulässig ist.
  • Drittlandtransfers:
    • Im Rahmen der Vertragsdurchführung können auch Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union zum Einsatz kommen. Diese sind mit den geeigneten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Folgenden aufgeführt.

In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und die Daten werden nur in der Bundesrepublik Deutschland verarbeitet.

 

Spezifische Angaben zu Online-Seminar, Newsletter und Kontaktformular

Erhobene Daten:

Art der Daten:

Im Regelfall sind folgende Datenarten/-kategorien Gegenstand der Datenverarbeitung:

  • Personenstammdaten
  • Kommunikationsdaten (z. B. Telefon, E-Mail)
  • In Kontaktformular freiwillig übermittelte Daten
  • Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse)
  • Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten
  • Zuzüglich bei Teilnahme an den Online-Seminaren (siehe auch Online-Seminar Veranstaltung im Folgenden für Details):
    • Profilbild (sofern angegeben), Sprachpräferenz, Passwort
    • Telefonnummer
    • Meeting Aufzeichnungen
    • Chat Beiträge
    • Dateien und andere Informationen die Sie während des Online-Seminars tauschen
    • Technische Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Internetverbindung, Browser und Netzwerk (z.b. IP Adresse, Browser, Art der Kamera, Mikrofons, Lautsprecher, Art der Verbindung etc..)
    • Von Ihnen gewählte Präferenzen und Einstellungen (Audio oder Video aus, Benachrichtigungen, etc.)
    • Metadaten (Zeit und Dauer des Meetings, Meeting Teilnehmer, An- und Abmeldung der Teilnehmer)

A. Online-Seminar Anmeldung:

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die erhobenen Daten sind notwendig um

  1. Ihnen eine Erinnerungsmail vor dem Online-Seminar zukommen zu lassen, Ihnen Zugang zum Online-Seminar zu ermöglichen und Ihnen nach dem Online-Seminar Material zukommen zu lassen.
  2. Im Falle eines kostenpflichtigen Online-Seminars vertragliche und rechtliche Erfordernisse aus dem zugrundeliegenden Vertrag zu erfüllen
  3. Auf Ihre Nachricht antworten zu können und über Ihr Feedback unser Angebot zu verbessern
  4. Mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können um
    1. Unsere angebotenen Dienste zu verbessern
      1. Qualität des Online-Seminar Angebots abfragen und verbessern zu können
      2. Weitergehende interessierende Themen für zukünftige Online-Seminare zu erfragen
    2. Ihr Interesse an weitergehenden Informationen und einer eventuellen tiefergehenden Beratung zu den angebotenen Online-Seminar Themen zu ermitteln

Rechtsgrundlage:

  • Wir speichern diese Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die vorstehend beschriebenen Zwecke zu erreichen und Ihnen unsere Dienstleistungen zukommen lassen zu können bzw. unser Angebot verbessern zu können.
  • Im Falle von kostenpflichtig bereitgestellten Online-Seminaren oder einem weitergehenden Beratungs- bzw. Informationswunsch speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Anbahnung bzw. Erfüllung von Vertragsverhältnissen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

 

B. Newsletter:

Zwecke der Datenverarbeitung:

Wir benötigen die Daten um Ihnen Informationen per Newsletter zukommen lassen zu können.

Ein Newsletter kann nur empfangen werden, wenn

  1. Die betroffene Person über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und diese bereitstellt
  2. Die betroffene Person sich für den Newsletter Versand registriert

Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletter Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Das Abonnement unseres Newsletters kann von Ihnen jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie uns für den Newsletter Versand erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit dies über die Kontakt E-Mail Adresse (dsgvo@jetsam-services.de) mitzuteilen.

Rechtsgrundlage:

  • Wie speichern Ihre Daten nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung den Newsletter erhalten zu wollen und die Bestätigung diese Datenschutzrichtlinien gelesen zu haben auf der entsprechenden Webseite (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

 

C. Kontaktformular:

Zwecke der Datenverarbeitung:

Über das Kontaktformular bzw. die angebotene E-Mail-Adresse können Sie uns direkt erreichen. Um Ihnen antworten zu können benötigen Sie eine gültige E-Mail Adresse die auch angegeben werden muss. Um Sie persönlich ansprechen zu können und den Grund Ihrer Anfrage zu erhalten benötigen wir diesbezüglich noch weitere Daten wie im Kontaktformular ersichtlich.

Wir speichern diese Daten um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Rechtsgrundlage:

  • Wie speichern Ihre freiwillig zur Verfügung gestellten Daten aufgrund Ihrer offensichtlichen Einwilligung durch die Anfrage (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Ansonsten kann es zu keiner Beantwortung der Anfrage kommen.
  • Bei Anfragen bezüglich Beratungsleistungen verarbeiten wir Ihre Daten zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen, die aufgrund Ihrer Anfrage hin erfolgen können (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).

D. Online-Seminar Veranstaltung:

Die Online-Seminare werden eventuell zur späteren Bereitstellung nach Ablauf des Online-Seminars aufgezeichnet. Mit Ihrer Anmeldung zu einem Online-Seminar stimmen Sie der Aufzeichnung zu. Bei Aufzeichnung des Online-Seminars kann es vorkommen, dass die Teilnehmernamen, Nachfragen, Chats und Austausch von Daten aufgezeichnet werden. Falls Sie ohne einen Account mit entsprechender notwendiger Registrierung an dem Online-Seminar teilnehmen können Sie mit einem Pseudonym teilnehmen damit Ihr Klarname nicht aufgezeichnet wird. Während des Online-Seminars wird Ihnen angezeigt, ob eine Aufzeichnung stattfindet. Falls Sie dies nicht wollen können Sie jederzeit das Online-Seminar verlassen. Zweck ist nicht Ihre personenbezogenen Daten zu speichern sondern den Inhalt des Online-Seminars.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Der Inhalt des Online-Seminars soll interessierten Personen auch nach Ablauf der Online-Seminar Veranstaltung bereitgestellt werden können.

Rechtsgrundlage:

  • Wie speichern Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung durch Ihre Anmeldung an dem Online-Seminar und der Bestätigung diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer Ihrer Daten:

Die Daten werden gelöscht, wenn Sie für die Erreichung der Zwecke nicht mehr notwendig sind.

  • Online-Seminar
    • Bei reiner Teilnahme an einem Online-Seminar nach Ende des Online-Seminars bzw. der erfolgten Kontaktaufnahme zu den oben genannten Zwecken und wenn ersichtlich ist, dass keine weitere Kontaktaufnahme zu Informationszwecken gewünscht ist, spätestens nach 2 Monaten.
    • Online-Seminar Aufzeichnungen werden spätestens nach 2 Jahren gelöscht.
    • Im Falle weiterer Informations- oder Beratungswünsche Ihrerseits wenn die gewünschten Informationen bereitgestellt wurden und es zu keinen vertraglichen Ergebnissen kommt nach spätestens 2 Monaten nach der letzten Kommunikation bzw. früher wenn davon auszugehen ist, dass es keine weiteren Nachfragen Ihrerseits geben wird.
    • Im Falle eines kostenpflichtigen Online-Seminars bzw. bei vorvertraglichen Anfragen greifen die rechtlichen Vorschriften zu Aufbewahrungsfristen.
  • Newsletter
    • Solange der Newsletter verteilt wird bzw. Sie sich von dem Newsletter abmelden oder Ihren Wiederruf zu der Einwilligung auf anderem Wege uns zukommen lassen.
  • Kontaktformular:
    • Nach letztem Kontakt aufgrund Ihrer Anfrage maximal 2 Monate um eventuelle in diesem Zeitraum auftretenden Nachfragen korrekt beantworten zu können. Im Falle, dass es sich um vorvertragliche Anfragen handelt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte:

Online-Seminar Anmeldung

Wir nutzen zur Anmeldung, Bereitstellung des Newsletters und des Kontaktformulars die Dienstleistungen der Firma eveeno.

Kontaktdaten:

eveeno, Andreas Bothe, Ellenbogen 8, D-91056 Erlangen, Telefon: +49 157 57 00 00 59, E-Mail: info@eveeno.de Umsatzsteuer-ID: DE262038183

Die von unserem Aufragsverarbeiter eveeno bereitgestellte Webseite erfasst die von Ihnen an uns bereitgestellten personenbezogenen Daten und diese werden von eveeno betriebenen Servern verarbeitet.

Über die oben genannten personenbezogenen Daten hinaus erhebt eveeno weitere personenbezogene Daten auf ihrer Webseite. Welche Daten, zu welchem Zweck und die Speicherdauer können Sie den Datenschutzrichtlinien von eveeno entnehmen: https://eveeno.com/de/privacy

Online-Seminar Veranstaltung:

Um am Online-Seminar teilnehmen zu können, erhalten Sie per E-Mail einen Link zu der Webseite von AVAYA SPACES.

AVAYA SPACES wird bereitgestellt von der Avaya GmbH & Co. KG, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main Registergericht: Amtsgericht Frankfurt/M. – HRA 29419, persönlich haftende Gesellschafterin: Avaya Verwaltungs GmbH.

Die meisten Online-Seminar Daten werden auf Servern innerhalb der EU gehostet. Einige aber, dazu gehören Benutzerdaten, werden innerhalb des Avaya Konzernunternehmens zentral auf Servern in den USA gespeichert.

Aktuelle Datenschutz-Informationen zu Avaya Spaces finden Sie hier: https://support.avayacloud.de/s/article/1407

Die Datenschutzrichtlinien zur Nutzung von Avaya Webseiten können Sie hier nachlesen: https://www.avayacloud.de/datenschutz-privacy-statement/

Auszug aus den Daten und Zweck die von Avaya Spaces erhoben und verarbeitet werden:

Eine Weitergabe Ihrer Daten in Drittländer (USA) ist durch folgende Garantien der Avaya GmbH & Co. KG mit demselben Schutz wie bei Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb der EU gesichert:

  • Geeignete Garantien durch Binding Corporate Rules (BCRs)

Hier der Link zu der Seite zu EU zertifizierten Unternehmen: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?doc_id=50116

Mehr Informationen zu den Datenschutzrichtlinien bezüglich BCRs von Avaya hier: https://www.avaya.com/en/privacy/bcr/